Quanto ci vuole per collegare Glovo al mio POS tramite Sinqro?

Il handshake tecnico richiede solo pochi minuti. La maggior parte del tempo viene spesa per mappare il menu e i modificatori: tra un paio d'ore e un giorno a seconda delle dimensioni del catalogo. Il team di onboarding di Sinqro di solito lo fa insieme a te, quindi un singolo locale è attivo in 24-48 ore.

¿La misma conexión può coprire più locali?

Sì. Ogni locale è mappato al suo ID negozio Glovo e alla sua posizione POS all'interno dello stesso account Sinqro. I nuovi locali vengono aggiunti in seguito senza dover rifare l'integrazione.

Questo funziona anche con Uber Eats, Just Eat e Deliveroo?

Sì — la stessa configurazione di Order Hub collega ogni marketplace supportato. Ogni canale aggiunge il mappatura del menu per quel canale; l'acquisizione degli ordini, il ritorno dello stato e il passaggio al POS sono condivisi.

Cómo conectar Glovo con un POS de restaurante

Collegare Glovo a un POS di ristorante significa instradare ogni ordine Glovo — con i suoi prodotti, modificatori, tipo e dettagli del cliente — nel POS automaticamente, e inviare gli stati di preparazione, pronto e spedito a Glovo in modo che il corriere e il cliente ricevano aggiornamenti accurati. Con Sinqro Order Hub la connessione è una configurazione unica; gli ordini fluiscono automaticamente da quel momento in poi.

Requisiti prima di iniziare

Hai bisogno: di un account attivo di Glovo Partners per ogni locale che vuoi connettere, un POS supportato (Revo, Square, ICG, Agora, Lightspeed, Hosteltáctil e la maggior parte dei sistemi principali sono supportati — controlla il catalogo delle integrazioni di Sinqro), e un account Sinqro con Order Hub attivato. Se gestisci più locali, pianifica di mappare l'ID del negozio Glovo di ogni locale alla posizione POS corrispondente in modo che gli ordini vengano instradati al ristorante corretto.

Passo 1 — Autorizza la connessione con Glovo

Dentro di Sinqro Dashboard vai all'area delle integrazioni e aggiungi il connettore di Glovo. Glovo ti chiederà di accedere con le tue credenziali di Glovo Partners e di autorizzare Sinqro ad accedere ai locali che vuoi connettere. Il handshake crea un collegamento sicuro server a server; non devi condividere la tua password di Glovo con Sinqro.

Passo 2 — Mappa il menu e i modificatori

Glovo porta un catalogo di prodotti; il POS ne porta un altro. Order Hub abbina i prodotti di Glovo a quelli del POS in modo che un ordine Glovo in arrivo possa essere riprodotto esattamente nel POS. I modificatori (extra, rimozioni, opzioni) e i combo hanno bisogno del loro mapping. Puoi pubblicare i menu su Glovo da Sinqro dopo, così il catalogo rimane coerente: una modifica in Sinqro si propaga a Glovo e agli altri canali connessi.

Passo 3 — Configura il ruteo degli ordini e i ritorni di stato

Scegli dove dovrebbe arrivare l'ordine stampato nel POS (flusso delivery, flusso takeaway, stampante dedicata Glovo, stazione KDS). Configura quali eventi del POS attivano un push di stato a Glovo: quando l'ordine viene accettato nel POS, quando è contrassegnato come pronto, quando il corriere lo ritira. Sinqro trasmette ogni cambiamento di stato affinché l'app di Glovo mostri lo stato corretto al cliente e al corriere.

Passo 4 — Testa in modalità shadow e vai live

Fai alcuni ordini di prova contro la connessione senza che il team digiti manualmente nel POS. Controlla il biglietto stampato, la stazione di cucina, lo stato di spedizione e che l'interfaccia del marketplace mostri lo stato corretto. Quando il test in ombra sembra pulito, passa il locale a live: gli ordini di Glovo smettono di arrivare nel flusso manuale e iniziano ad arrivare automaticamente nel POS.