Condizioni generali di uso

1. Informazioni su Sinqro

1.1. Informazioni legali e di contatto

Sinqro Technologies, S.L. (in seguito "Sinqro"), con indirizzo in C/ Tecnología, 17, 08840 Viladecans, Barcelona e identificazione IVA B66598764, è un'entità debitamente costituita e registrata in España, nel Registro Mercantile di Barcellona, nel Volume 44991, foglio 156, Sezione Generale, pagina 473517, registrazione 1ª.

1.2. Attività dell'azienda

L'attività di Sinqro consiste nel mettere in contatto tutte le parti coinvolte in qualsiasi transazione nel settore dell'ospitalità e del cibo, offrendo tecnologia e servizi basati su un modello di business transazionale e SaaS (software come servizio).

Per questo, Sinqro utilizza un insieme di applicazioni basate su diverse tecnologie che mette a disposizione dell'utente attraverso canali web e come applicazioni mobili, i cui server rispondono al dominio principale sinqro.com. Da ora in poi, software, server e canali si intendono come LA PLATFORMA.

2. Politica di protezione dei dati e privacy

2.1. Raccolta di informazioni

Quando l'utente fa uso di LA PLATFORMA attraverso uno dei suoi canali — web o mobile — i dati necessari per fornire il servizio vengono raccolti e memorizzati, tranne le informazioni sensibili della carta di credito che NON vengono MAI memorizzate su LA PLATFORMA. Si intende per informazioni sensibili il numero completo della carta di credito e il codice di sicurezza CVV. I dati sensibili vengono memorizzati dalla banca o dal processore di pagamenti debitamente convalidato per tale attività.

2.2. Uso dei cookie

Una cookie è un file che viene scaricato sul tuo dispositivo quando accedi a determinate pagine web. Le cookie permettono a una pagina web di memorizzare e recuperare informazioni sui tuoi comportamenti di navigazione o sul tuo dispositivo. A seconda delle informazioni che contengono e del modo in cui utilizzi il dispositivo, possono essere utilizzate per riconoscerti. Il browser memorizza le cookie sul disco rigido solo durante la sessione corrente, occupando uno spazio di memoria minimo e senza danneggiare il dispositivo. Le cookie non contengono informazioni personali specifiche e la maggior parte di esse viene cancellata dal disco rigido al termine della sessione del browser (cookie di sessione).

La maggior parte dei browser accetta i cookie per impostazione predefinita e, indipendentemente da ciò, consente di abilitare o impedire i cookie temporanei o memorizzati nelle loro impostazioni di sicurezza. Senza il tuo consenso espresso — attivando i cookie nel tuo browser — i dati memorizzati nei cookie non saranno collegati ai dati personali forniti in fase di registrazione o acquisto.

2.2.1. Tipi di cookie utilizzati da questo sito web

• Cookie tecniche: necessarie per navigare nella piattaforma e utilizzare le sue funzioni — controllare il traffico e la comunicazione dei dati, identificare la sessione, accedere a parti riservate, ricordare gli elementi di un ordine, completare il processo di checkout, richiedere registrazioni o partecipazioni a eventi, utilizzare elementi di sicurezza durante la navigazione, memorizzare contenuti per la riproduzione di video/audio, o condividere contenuti tramite social network.
• Cookies di personalizzazione: permettono all'utente di accedere al servizio con caratteristiche generali predefinite in base a criteri del terminale dell'utente — lingua, tipo di browser, configurazione regionale, ecc.
• Cookies di analisi: utilizzate da noi o da terzi per quantificare il numero di utenti e svolgere analisi statistiche su come viene utilizzato il servizio, in modo da poter migliorare l'offerta di prodotti o servizi.
• Cookies di terze parti: questo sito può utilizzare servizi di terze parti che raccolgono informazioni per scopi statistici sull'uso del sito e per la fornitura di altri servizi. In particolare, questo sito utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, California 94043). Questi servizi utilizzano cookie che raccolgono informazioni, inclusa l'indirizzo IP dell'utente, che viene trasmessa, elaborata e memorizzata da Google secondo i termini stabiliti su google.com, inclusa la possibile trasmissione a terzi per requisiti legali o quando terzi elaborano le informazioni per conto di Google.

Utilizzando questo sito, l'utente accetta espressamente il trattamento delle informazioni raccolte nella forma e per i fini indicati sopra, e riconosce la possibilità di rifiutare il trattamento di tali dati o informazioni rifiutando i cookie tramite le impostazioni appropriate del browser. Bloccare i cookie nel browser potrebbe impedire l'uso completo di tutte le funzionalità del sito.

2.3. Uso delle informazioni

Le informazioni dell'utente raccolte e memorizzate vengono utilizzate per fornire i servizi contrattati e per offrire un'esperienza migliore mentre usi LA PIATTAFORMA.

2.4. Comunicazioni

Sinqro si comunicherà con l'utente attraverso qualsiasi informazione di contatto fornita precedentemente dall'utente, distinguendo due scenari: per le comunicazioni transazionali (registrazione, cancellazione, cambi di password, conferma dell'ordine, movimenti di saldo, ecc.) l'utente non potrà disiscriversi. Per le comunicazioni promozionali o commerciali, l'utente potrà richiedere la disiscrizione con 15 giorni di preavviso.

2.5. Cambiamenti alla politica sulla privacy

Qualsiasi cambiamento sarà pubblicato sui siti web gestiti da Sinqro e, in alcuni casi, inviato via email all'indirizzo fornito al momento della registrazione.

3. Uso della PIATTAFORMA

3.1. Accesso

L'accesso a LA PLATFORMA è consentito temporaneamente e ci riserviamo il diritto di ritirare o rettificare l'accesso senza preavviso. Non ci assumiamo responsabilità se, per qualsiasi motivo, LA PLATFORMA non è disponibile in qualsiasi momento o periodo. Occasionalmente potremmo limitare l'accesso a parti di LA PLATFORMA, o a tutta, agli utenti registrati. L'utente è responsabile di mantenere riservati i dettagli di accesso e qualsiasi attività sul proprio account. Se sospetti un problema con i tuoi dati di accesso o che siano stati utilizzati in modo improprio, devi contattare immediatamente soporte@sinqro.com. Sinqro può disattivare l'account di un utente in qualsiasi momento per giusta causa.

3.2. Uso lecito

L'utente potrà utilizzare LA PLATFORMA solo per scopi leciti. L'utente non potrà utilizzare LA PLATFORMA in alcun modo che implichi violazioni di leggi o regolamenti applicabili a livello locale, nazionale o internazionale, né potrà consapevolmente inviare, ricevere, caricare, scaricare, utilizzare o riutilizzare materiale che non rispetti i nostri standard di contenuto indicati di seguito. Inoltre, l'utente si impegna a non accedere senza autorizzazione, interferire, danneggiare o disturbare qualsiasi parte di LA PLATFORMA o qualsiasi rete o attrezzatura utilizzata per fornire LA PLATFORMA.

Sinqro si impegna a non permettere alcuna transazione che sia illegale, o considerata illegale dai marchi di carta o dalla banca acquirente, che possa o abbia il potenziale di danneggiare la loro reputazione o influenzarli negativamente. Le seguenti attività sono vietate sotto i programmi dei marchi di carta: la vendita o offerta di qualsiasi prodotto o servizio che non sia pienamente conforme a tutte le leggi applicabili all'Acquirente, Banca Emittente, Commerciante, Titolare di carta, o carte.

3.3. Norme di contenuto

Questi standard di contenuto si applicano a tutto il materiale che l'utente contribuisce a LA PLATAFORMA e a qualsiasi servizio interattivo associato. I dati forniti devono essere reali, accurati e conformi alla legislazione applicabile nel paese in cui viene fornito il servizio e in qualsiasi paese da cui viene pubblicato. I contributi non devono contenere materiale che sia diffamatorio, osceno, offensivo, odioso o provocatorio, che promuova materiale sessualmente esplicito o che incoraggi la violenza o la discriminazione basata su razza, sesso, religione, origine nazionale, disabilità, orientamento sessuale o età. I contributi non devono violare diritti d'autore, diritti su banche dati o marchi; non devono indurre in inganno nessuna persona né essere effettuati in violazione di un obbligo legale verso un terzo (come un obbligo contrattuale o di fiducia); non devono promuovere attività illegali; non devono minacciare, invadere o abusare della privacy degli altri, né causare disagio, molestie, fastidi, imbarazzo, allerta o inconvenienti non necessari; non devono impersonare una persona né falsificare identità o affiliazione; e non devono difendere, incoraggiare o contribuire a nessun atto illegale, inclusa la violazione di diritti d'autore o l'uso improprio di mezzi informatici.

3.4. Sospensione

Il mancato rispetto di questa sezione costituisce una violazione grave e può portare all'adozione da parte nostra di tutte o alcune delle seguenti misure: ritiro immediato, temporaneo o permanente del diritto di utilizzare LA PIATTAFORMA; rimozione immediata, temporanea o permanente di qualsiasi pubblicazione o materiale caricato; pubblicazione di un avviso all'utente; azioni legali, inclusi procedimenti per il rimborso di tutti i costi (inclusi, senza limitazione, costi amministrativi e legali ragionevoli) derivanti dall'infrazione; e divulgazione di tali informazioni alle autorità di polizia che riteniamo ragionevolmente necessarie. Le risposte descritte in questa clausola non sono limitative e possiamo adottare qualsiasi altra misura che riteniamo ragionevole.

3.5. Diritti di proprietà intellettuale

Siamo titolari o disponiamo di licenza su tutti i diritti di proprietà intellettuale di THE PLATFORM, così come del materiale pubblicato su di essa. Questi contenuti sono protetti da leggi e trattati di proprietà intellettuale in tutto il mondo. Tutti questi diritti sono riservati. L'utente non potrà copiare, riprodurre, rieditare, scaricare, pubblicare, trasmettere, rendere disponibile al pubblico o in qualsiasi altro modo utilizzare qualsiasi contenuto del nostro sito, con qualsiasi mezzo, salvo per il proprio uso personale e non commerciale.

3.6. Cambiamenti nella PIATTAFORMA

Cerchiamo di aggiornare LA PLATAFORMA regolarmente e possiamo modificare il contenuto in qualsiasi momento. Se necessario, potremmo sospendere l'accesso a LA PLATAFORMA o chiuderlo indefinitamente. Qualsiasi materiale pubblicato su LA PLATAFORMA potrebbe scadere a un certo punto e non ci assumiamo alcun obbligo di aggiornare tale materiale.

3.7. Caricamento di materiale sul nostro sito e sulla PIATTAFORMA

Qualsiasi materiale che l'utente carica su THE PLATFORM sarà considerato non riservato e non privato, e l'utente riconosce e accetta che Sinqro ha il diritto di utilizzare, copiare, distribuire, vendere e divulgare tale materiale a terzi per qualsiasi scopo legato alla nostra attività economica. Nella misura in cui il materiale è protetto da diritti di proprietà intellettuale, l'utente concede a Sinqro una licenza perpetua, mondiale e gratuita per utilizzare, copiare, modificare, distribuire, vendere e divulgare tale materiale o informazione a terzi per qualsiasi scopo relativo alla nostra attività economica.

3.8. Link dalla PIATTAFORMA

Rispetto ai link ad altri siti web e a risorse fornite da terzi che LA PLATFORMA potrebbe contenere, questi link sono forniti solo a scopo informativo. Non abbiamo alcun controllo sui contenuti di quei siti o risorse e non ci assumiamo alcuna responsabilità per essi né per eventuali perdite o danni che potrebbero derivare dal tuo utilizzo.