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Live Data è la capa di osservabilità operativa e replay per il ristorante: segnali in tempo reale continui da dentro Sinqro, dal tuo POS e dai tuoi canali, e da fonti esogene, registrati sotto forma di snapshot in modo che qualsiasi momento di qualsiasi turno possa essere riprodotto dopo.
Smetti di ricostruire quello che è successo basandoti su fogli di calcolo e memoria. Apri il replay e guarda la tua operazione mentre si è realmente svolta.
Conteggio in tempo reale dei pedidos pendenti per canale, stato del sync POS, pressione del delivery, saturazione per canale e throughput per locale. Estratto direttamente da Order Hub, Data Sync e Master Catalog senza integrazione extra.
Sinqro interroga il tuo POS per lo stato operativo che nessun altro vede: tavoli occupati, pressione in cucina, articoli attualmente in preparazione, da quanto tempo è aperto il tavolo 7. E rispetto ai canali: il tuo negozio su Glovo è davvero aperto in questo momento, o mostra un'icona di blocco al cliente?
Meteo in tempo reale, eventi locali, traffico, festività. Il contesto che spiega perché sabato alle 21:30 la tua cucina è esplosa — e il contesto che rende Live Data più di semplici dashboard che Sinqro poteva già creare dai propri dati.
I snapshot vengono registrati continuamente mentre il turno è in corso. Lunedì mattina il manager torna indietro a 'sabato 21:30→22:30' e vede esattamente cosa stava vedendo il sistema — ogni stato di canale, ogni ordine in coda, ogni segnale — in ogni momento.
Quando Glovo dice che il tuo negozio era chiuso e la disputa arriva sulla tua scrivania, il replay mostra lo stato reale del negozio esattamente nel minuto in cui l'ordine è stato rifiutato. Evidenza, non memoria.
I manager senior possono vedere esattamente come hanno gestito un venerdì saturato e spiegare tutto a un nuovo responsabile di turno. Il know-how operativo smette di vivere nelle teste e inizia a vivere nei replay.
Live Data ha due modalità. Standard è il pannello delle operazioni in tempo reale più l'archivio replay — leggilo dal Dashboard per vedere cosa sta succedendo ora e cosa stava succedendo in qualsiasi momento passato, inclusa l'evidenza di dispute con i marketplace. Il livello IA aggiunge l'agente di Previsione della domanda (usa segnali interni ed esogeni insieme per previsioni più precise), Chat (accesso in linguaggio naturale allo stato live e all'archivio replay) e MCP (tools live e replay che i partner possono chiamare dal proprio assistente).
Il team gestisce questo prodotto manualmente da:
I Dati Live si consumano da Dashboard (segnali in tempo reale, visualizzatore di replay) e da Work App (il piano vede il proprio stato attuale e può scorrere i minuti recenti). L'archivio dei replay è disponibile anche tramite la superficie API per i partner che costruiscono i propri dashboard.
Apri il pannello delle operazioni in tempo reale: saturazione dei canali, pressione in cucina, stato dei tavoli, realtà del negozio su Glovo, meteo delle prossime due ore. Passa alla modalità replay per rivedere qualsiasi turno passato.
Apri pagina dell'app →Il piano vede il proprio stato in tempo reale — ordini in sospeso, tempo di apertura della mesa-X, pressione in cucina — e può rivedere gli ultimi 30 minuti per capire cosa è appena successo.
Apri pagina dell'app →Configura un setup, guarda cosa include ogni tier e confronta ogni soluzione Sinqro fianco a fianco.
