¿Amb quina freqüència paguen els marketplaces als restaurants?

La majoria de marketplaces paguen setmanal o quinzenal a Europa i Amèrica Llatina. La cadència exacta està en el contracte del restaurant amb cada marketplace.

¿Sinqro parla directament amb l'API de liquidacions del marketplace?

On el marketplace exposa un endpoint de liquidacions, sí — el connector de Sinqro ho llegeix en la seva cadència. On només hi ha exportacions CSV, Sinqro ingesta els mateixos fitxers que l'equip d'operacions descarregava manualment.

¿Una cadena pot veure liquidacions per local i per marca?

Sí. Cada comanda porta l'ID del local i l'atribució de marca, així que les vistes de liquidació s'aggreguen a qualsevol nivell: per local, per marca, per regió, per marketplace, per període.

Totes les guies Com fer

Com funciona les liquidacions de marketplaces per a restaurants

Un marketplace de delivery cobra al restaurant una comissió per comanda, es queda la seva part del preu que ha pagat el client i paga la resta al restaurant en una liquidació periòdica — normalment setmanal o quinzenal. Els restaurants que operen diversos marketplaces acaben reconciliant diversos fluxos de liquidació amb les vendes del POS, amb els ingressos bancaris, amb devolucions i disputes. Sinqro Data Sync substitueix aquesta persecució mensual amb una reconciliació automatitzada contra les dades en viu del POS.

Les peces d'una liquidació de marketplace

Un extracte de liquidació típic té cinc peces: vendes brutes (el preu que van pagar els clients), comissió del marketplace (un percentatge més quotes fixes), promocions finançades pel restaurant (campanyes de descompte que el marketplace va executar en nom del restaurant), devolucions i disputes (comandes reembossades al client), i pagament net (el que el marketplace transfereix realment al compte bancari del restaurant). Cada marketplace ho formata diferent i utilitza termes diferents, que és part del motiu pel qual la reconciliació és dolorosa.

Per què reconciliar a mà dol.

El bucle manual estàndard és: descarregar el CSV del marketplace per cada setmana; obrir el POS per trobar els tiquets de venda corresponents; casar cada línia amb la comanda correcta del POS; detectar les devolucions; creuar amb l'ingrés bancari; discutir amb el marketplace quan falta una comanda o una devolució està mal aplicada. El treball és lineal en el nombre de comandes i quadràtic en el nombre de marketplaces. Una cadena amb cinc locals i quatre marketplaces gasta dies al mes en això.

Com ho canvia Sinqro Data Sync

Sinqro Data Sync recoge cada pedido en el momento en que entra en Order Hub, conserva el ID de pedido del marketplace i el ID del local, segueix el pedido per la entrega al POS (on rep un ID de ticket del POS) i ho enllaça després al registre de liquidació del marketplace quan arriba. Cada pedido acaba amb una sola cadena d'auditoria: pedido del marketplace → ticket del POS → liquidació del marketplace → ingrés bancari. La reconciliació esdevé un control derivat: 'aquesta liquidació quadra amb la suma de tickets del POS atribuïts a aquest marketplace en aquest període?'

Les disputes habituals que Sinqro detecta automàticament

Tres disputes recurrents concentren la majoria dels desacords de liquidació. (1) Comandes mancants: la liquidació del marketplace omet una comanda que el POS clarament va llançar i que el client va rebre. (2) Devolucions mal aplicades: el marketplace va deduir una devolució que era culpa del repartidor, no del restaurant. (3) Tier de comissió erroni: el marketplace va cobrar una comissió més alta que la contractada. Data Sync detecta cadascuna automàticament creuant dades del POS, marketplace i banc; l'equip d'operacions només gestiona les excepcions.

Respostes ràpides

Preguntes freqüents

¿Amb quina freqüència paguen els marketplaces als restaurants?: La majoria de marketplaces paguen setmanal o quinzenal a Europa i Amèrica Llatina. La cadència exacta està en el contracte del restaurant amb cada marketplace.
¿Sinqro parla directament amb l'API de liquidacions del marketplace?: On el marketplace exposa un endpoint de liquidacions, sí — el connector de Sinqro ho llegeix en la seva cadència. On només hi ha exportacions CSV, Sinqro ingesta els mateixos fitxers que l'equip d'operacions descarregava manualment.
¿Una cadena pot veure liquidacions per local i per marca?: Sí. Cada comanda porta l'ID del local i l'atribució de marca, així que les vistes de liquidació s'aggreguen a qualsevol nivell: per local, per marca, per regió, per marketplace, per període.

Com fer Com funciona la sincronització de dades POS en multi-local Com funciona Sinqro Data Sync per recollir dades del POS de molts restaurants i enviar-les a comptabilitat, estoc i BI sota un sol compte. Com fer Com fer per centralitzar les comandes de delivery de tots els canals Guia pràctica per operar Glovo, Uber Eats, Just Eat, Deliveroo i la comanda directa des d'una sola pantalla, sense entrada duplicada.