Señales internes
Conteig en viu de pedidos pendents per canal, estat de sincronització del POS, pressió de repartiment, saturació per canal i throughput per local. Extret directament d'Order Hub, Data Sync i Master Catalog sense integració extra.
Live Data
Operació en viu i replay
Live Data és la capa d'observabilitat operativa i replay del restaurant: senyals en viu continuades des de dins de Sinqro, des del teu POS i canals, i des de fonts exògenes, gravades en forma de snapshots perquè qualsevol moment de qualsevol torn es pugui reproduir després.
Live Data
El torn que no vas veure, en replay.
Deixa de reconstruir el que va passar a base de fulls de càlcul i memòria. Obre el replay i mira la teva operació tal com va succeir realment.
Señales externes del POS i els canals
Sinqro consulta el teu POS pel estat operatiu que ningú més veu: taules ocupades, pressió de cuina, productes disparats ara mateix, quant temps porta oberta la taula 7. I contra els canals: la teva botiga a Glovo està realment oberta ara mateix, o li surt al client l'icona de bloqueig?
Context exògena
Meteo en viu, esdeveniments locals, trànsit, festivitats. El context que explica per què dissabte a les 21:30 la teva cuina va explotar — i el context que fa que Live Data sigui més que taulers que Sinqro ja podia dibuixar dels seus propis dades.
Replay — el torn, foto a foto
Los snapshots se graban en continuo mientras corre el turno. El lunes por la mañana el manager se desplaza hasta 'sábado 21:30→22:30' y ve exactamente lo que el sistema estaba viendo — cada estado de canal, cada pedido en cola, cada señal — en cada momento.
Resolució de disputes amb marketplaces
Quan Glovo diu que la teva botiga estava tancada i la disputa arriba a la teva taula, el replay mostra l'estat real-time de la botiga exactament al minut en què es va rebutjar la comanda. Evidència, no memòria.
Entrenament i post-mortem
Els managers seniors poden obrir exactament com van gestionar un divendres saturat i ensenyar-ho a un nou responsable de torn. El know-how operatiu deixa de viure a les caps i comença a viure en replays.
Modos de treball
Com s'opera aquesta solució.
Live Data té dos modes. Standard és el panell d'operacions en viu més l'arxiu de replay — llegeix des del Dashboard per veure què està passant ara i què estava passant en qualsevol moment passat, incloent-hi proves de disputa amb marketplaces. El nivell IA afegeix l'agent de Previsió de demanda (utilitza senyals internes i exògenes juntes per a previsions més precises), el Chat (accés en llenguatge natural a l'estat en viu i a l'arxiu de replay) i MCP (eines de live i replay que els socis poden cridar des del seu propi assistent).
Apps i accions manuals
L'equip opera aquest producte a mà des de:
- Observa Obre el tauler d'operacions en viu: saturació de canals, pressió de cuina, estat de taules, realitat de la botiga Glovo, meteorologia de les pròximes dues hores. Canvia a mode de repetició per recórrer qualsevol torn passat.
- Visualitza La sala veu el seu propi estat en viu — comandes pendents, temps de mesa-X oberta, pressió de cuina — i pot retrocedir els últims 30 minuts per entendre què acaba de passar.
Apps que uses amb aquesta solució
On on treballa l'equip.
Live Data es consumit des de Dashboard (senyals en viu, visor de replay) i des de Work App (la sala veu el seu propi estat actual i pot retrocedir uns minuts). L'arxiu de replay també està disponible a través de la superfície d'API per a socis que construeixin els seus propis dashboards.
Observa Dashboard
Obre el tauler d'operacions en viu: saturació de canals, pressió de cuina, estat de taules, realitat de la botiga Glovo, meteorologia de les pròximes dues hores. Canvia a mode de repetició per recórrer qualsevol torn passat.
Obrir pàgina de l'app → Visualitza Work App
La sala veu el seu propi estat en viu — comandes pendents, temps de mesa-X oberta, pressió de cuina — i pot retrocedir els últims 30 minuts per entendre què acaba de passar.
Obrir pàgina de l'app → Plans i preus
Mira planes i preus de cada solució.
Configura una configuració, mira el que inclou cada nivell i compara cada solució de Sinqro en paral·lel.