Sinais internos
Contagem ao vivo de pedidos pendentes por canal, estado de sincronização do POS, pressão de entrega, saturação por canal e throughput por local. Extraído diretamente do Order Hub, Data Sync e Master Catalog sem integração extra.
Live Data
Operação ao vivo e replay
Live Data é a camada de observabilidade operacional e replay do restaurante: sinais ao vivo contínuos de dentro do Sinqro, do seu POS e canais, e de fontes de dados exógenas, gravados em forma de snapshots para que qualquer momento de qualquer turno possa ser reproduzido depois.
Live Data
O turno que você não viu, em replay.
Pare de reconstruir o que aconteceu a partir de planilhas e memória. Abra o replay e veja sua operação como ela realmente aconteceu.
Sinais externos do POS e dos canais
A Sinqro consulta seu POS pelo estado operacional que ninguém mais vê: mesas ocupadas, pressão de cozinha, produtos disparados agora mesmo, quanto tempo a mesa 7 está aberta. E em relação aos canais: sua loja no Glovo está realmente aberta agora, ou está mostrando um ícone de bloqueio para o cliente?
Contexto exógeno
Clima ao vivo, eventos locais, tráfego, festividades. O contexto que explica por que sábado às 21:30 sua cozinha explodiu — e o contexto que faz do Live Data mais do que dashboards que a Sinqro já poderia desenhar a partir dos seus próprios dados.
Replay — o turno, foto a foto
Os snapshots são gravados continuamente enquanto o turno está rolando. Na segunda de manhã, o gerente volta para 'sábado 21:30→22:30' e vê exatamente o que o sistema estava vendo — cada estado de canal, cada pedido em fila, cada sinal — a todo momento.
Resolução de disputas em marketplaces
Quando a Glovo diz que sua loja estava fechada e a disputa chega até você, a reprodução mostra o status real-time da loja exatamente no minuto em que o pedido foi rejeitado. Evidência, não memória.
Treinamento e post-mortem
Gerentes seniores podem acessar exatamente como lidaram com uma sexta-feira saturada e mostrar isso para um novo gerente de turno. O know-how operacional deixa de viver nas cabeças e começa a viver em replays.
Modos de operação
Como essa solução é operada.
O Live Data tem dois modos. O Standard é o painel de operações ao vivo mais o arquivo de replay — leia no Dashboard para ver o que está acontecendo agora e o que estava acontecendo em qualquer momento passado, incluindo evidências de disputa com marketplaces. O nível de IA adiciona o agente de Previsão de Demanda (usa sinais internos + exógenos juntos para previsões mais precisas), Chat (acesso em linguagem natural ao estado ao vivo e ao arquivo de replay) e MCP (ferramentas de live + replay que os parceiros podem chamar do seu próprio assistente).
Apps e ações manuais
A equipe opera este produto a mão desde:
- Observe Abra o painel de operações ao vivo: saturação de canais, pressão da cozinha, estado das mesas, realidade da loja no Glovo, clima das próximas duas horas. Mude para o modo replay para percorrer qualquer turno passado.
- Visualiza O salão vê seu próprio estado ao vivo — pedidos pendentes, tempo de mesa-X aberta, pressão da cozinha — e pode voltar nos últimos 30 minutos para entender o que acabou de acontecer.
Apps que você usa com esta solução
Onde o time trabalha.
Os Dados Ao Vivo são consumidos a partir do Dashboard (sinais ao vivo, visualizador de replay) e do Work App (o salão vê seu próprio estado atual e pode retroceder alguns minutos). O arquivo de replay também está disponível via a superfície da API para parceiros que estão construindo seus próprios dashboards.
Observe Dashboard
Abra o painel de operações ao vivo: saturação de canais, pressão da cozinha, estado das mesas, realidade da loja no Glovo, clima das próximas duas horas. Mude para o modo replay para percorrer qualquer turno passado.
Abrir página da app → Visualiza Work App
O salão vê seu próprio estado ao vivo — pedidos pendentes, tempo de mesa-X aberta, pressão da cozinha — e pode voltar nos últimos 30 minutos para entender o que acabou de acontecer.
Abrir página da app → Planos e preços
Veja planos e preços de cada solução.
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