جميع الأدلة كيفية القيام بذلك

كيفية مركزية طلبات التوصيل من جميع القنوات

يعني مركزية طلبات التوصيل أن كل طلب يصل إلى Glovo أو Uber Eats أو Just Eat أو Deliveroo أو موقع الطلب المباشر الخاص بك أو QR الطاولة أو الأكشاك يظهر في نفس صندوق الوارد بنفس واجهة المستخدم، بنفس الحقول، بنفس تدفق الحالة — ويتم تسليمه تلقائيًا إلى نفس نظام نقاط البيع. يتوقف الفريق عن التبديل بين التطبيقات ويتوقف عن كتابة نفس الطلب ثلاث مرات.

1. قم بتوصيل كل قناة بنفس المحور

ابدأ بربط كل سوق نشط وكل واجهة طلب مباشر بـ Sinqro Order Hub. يتعامل Order Hub مع كل قناة كمصدر — Glovo، Uber Eats، Just Eat، Deliveroo، موقعك المباشر، قائمة QR، الأكشاك، طلبات الهاتف للتوصيل. الاتصال يكون لكل قناة ولكن صندوق الوارد المرئي واحد. في اليوم التالي لتوصيل جميع القنوات، يفتح الفريق Sinqro فقط لمعالجة كل طلب.

2. انشر مصدر قائمة واحد للحقيقة مع Master Catalog

استخدم Master Catalog كمصدر وحيد للحقائق المتعلقة بالقائمة. يتم تنسيق الأسعار حسب القناة، والمعدلات، والاستثناءات، وعناصر الكومبو والترجمات مرة واحدة في Menu Studio (سطح التحرير داخل Dashboard)؛ النشر يدفع القائمة المعروضة إلى Glovo وUber Eats وJust Eat وDeliveroo والموقع المباشر وQR والأكشاك. توقف عن تحرير القوائم قناة بقناة.

3. تحكم في توافر القنوات من مكان واحد

تشبع القنوات، ضغط المطبخ، سعة السائقين، والعناصر غير المتوفرة جميعها تحتاج إلى توقف سريع واستئناف في كل marketplace. يكشف Sinqro Order Hub عن واجهة تحكم واحدة: أوقف Just Eat دون مغادرة Sinqro، ووسم العناصر المباعة، وتحديد نافذة توصيل فقط للمطبخ. اختيارياً، دع Sinqro Automations تطبق قواعد التوقف تلقائياً عندما يتجاوز حمل المطبخ عتبة معينة.

4. تسليم إلى تدفق POS واحد

تصل جميع الطلبات المركزية إلى تدفق واحد من POS بغض النظر عن القناة التي جاءت منها. اطبع إلى المحطة الصحيحة، وأرسل إلى المطبخ الصحيح، وقبل الدفع، وأعد الحالات إلى القناة. لا يزال الفريق يستخدم POS كمركز تشغيلي؛ Sinqro تزيل الكتابة اليدوية والمراقبة قناة بقناة.

5. انقل بيانات marketplace و POS إلى المكتب الخلفي

تنتج الطلبات المركزية أيضًا بيانات مركزية. قم بربط Order Hub مع Data Sync لدفع مبيعات POS على مستوى التذكرة، والمدفوعات من الأسواق، والمبالغ المستردة، ونسبة القنوات إلى المحاسبة (Holded، Sage، A3)، والمخزون، وتحليل البيانات، والتقارير. تتوقف التسوية عن كونها مشروعًا ليوم الإغلاق وتصبح فحصًا تلقائيًا.

إجابات سريعة

الأسئلة الشائعة

هل يجب علي إعادة التفاوض على عقودي مع marketplaces لتوحيدها؟
لا. تظل عقودك الحالية مع Glovo / Uber Eats / Just Eat / Deliveroo كما هي. تتصل Sinqro فوقها كطبقة تشغيلية؛ تظل العلاقة التجارية مع كل سوق كما هي.
ماذا لو لم يكن نظام الـ POS الخاص بي مدرجًا في قائمة تكاملات Sinqro؟
عادةً ما تبني Sinqro موصلات جديدة لنظام نقاط البيع (POS) في غضون 2-6 أسابيع إذا كان نظام نقاط البيع يعرض واجهة برمجة التطبيقات (API). تحدث مع قسم المبيعات باسم ونوع نظام نقاط البيع؛ سيتأكد الفريق من الجدول الزمني.