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Panel de dispatch, app du rider et écrans de la zone du rider — la technologie de self-delivery de Sinqro pour les restaurants qui gèrent leurs propres riders.
Surface de navigateur pour le manager. Assignez des commandes aux livreurs, consultez la charge par livreur, regroupez les arrêts sur le même itinéraire, surveillez la dérive de l'ETA en temps réel, mettez en pause l'acceptation de votre flotte et revenez à la flotte du marketplace lorsque le service est en risque.
Application mobile dans la poche du rider. File d'attente de ramassage, itinéraire vers le dépôt avec navigation à un toucher, appel au client depuis l'application, collecte d'espèces et enregistrement des pourboires, mises à jour de statut qui reviennent au panneau et à Order Hub.
Écrans informatifs et interactifs dans la zone des riders du local. Quels commandes sont prêtes, quel rider prend quoi, ETA jusqu'au drop, un tap pour appeler le prochain rider en attente. Conçus pour un écran mural que l'équipe consulte d'un coup d'œil — ce n'est pas un écran de cuisine.
Pas un agrégateur. Si vous souhaitez que Sinqro connecte votre restaurant à Glovo, Uber Eats, Just Eat, Stuart ou le logiciel de dispatch que vous payez déjà — cela relève d'Order Hub, et le catalogue d'intégrations se trouve à /store. Delivery Apps est ce que Sinqro fournit lorsque VOUS êtes le logiciel de dispatch : panneau natif, application de rider native, écrans en zone de rider natifs, le tout construit par Sinqro pour des opérations de self-delivery, le tout reposant sur la même couche opérationnelle que le reste de Sinqro.
→ Order Hub (pour marketplace + dispatch externe) → Intégrations (catalogue de vendors)
Actions concrètes par combinaison — pas de capacités abstraites. Si un établissement a la solution active, voici ce que Delivery Apps permet réellement à l'équipe de faire.
Les commandes que Order Hub accepte et achemine vers la flotte propre apparaissent directement sur le Dispatch Panel pour que le manager les assigne et sur le téléphone du livreur au moment où il les récupère. Order Hub continue d'intégrer Glovo, Uber Eats, Stuart et votre logiciel de dispatch existant — Delivery Apps est ce que Sinqro fournit lorsque VOUS êtes le logiciel de dispatch.
Ouvrir la page de la solution →Le Dispatch Panel lit le même flux de Live Data que le reste de Sinqro : charge par rider, livraisons en cours, dérive de l'ETA, pression de cuisine. Les écrans dans la zone du rider affichent les mêmes signaux afin que l'équipe sur place voie exactement ce que voit le dispatch — sans le boucle walkie-talkie de "combien en avez-vous ?".
Ouvrir la page de la solution →Définissez des règles dans Automations : mettez en pause l'acceptation de la flotte propre lorsque la charge du rider dépasse N, rouvrez lorsque l'ETA se rétablit, revenez automatiquement à la flotte du marketplace lorsque la pression en cuisine augmente. Le Dispatch Panel affiche la règle qui a été déclenchée et permet au manager de faire un override à la volée.
Ouvrir la page de la solution →Chaque décision de dispatch, chaque collecte, chaque livraison est enregistrée — Analytics transforme cela en performance par rider, temps moyen de collecte→livraison, efficacité des itinéraires, taux de respect des SLA par canal. La même surface d'Analytics qui rend le Dashboard pour le reste de l'opération, avec la vue de flotte propre intégrée.
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