¿Cuánto se tarda en conectar Glovo con mi POS a través de Sinqro?

El handshake técnico son minutos. El grueso del tiempo se va en mapear menú y modificadores: entre un par de horas y un día según el tamaño del catálogo. El equipo de onboarding de Sinqro lo hace contigo, así que un local suele estar en vivo en 24-48 horas.

¿La misma conexión cubre varios locales?

Sí. Cada local se mapea a su ID de tienda en Glovo y a su POS dentro de la misma cuenta de Sinqro. Los locales nuevos se añaden después sin rehacer la integración.

¿Esto funciona también con Uber Eats, Just Eat y Deliveroo?

Sí: la misma configuración de Order Hub conecta cada marketplace soportado. Cada canal añade el mapeo de menú para ese canal; la recepción, el retorno de estado y la entrega al POS son comunes.

Cómo conectar Glovo con un POS de restaurante

Conectar Glovo con un POS de restaurante significa enviar cada pedido de Glovo (con productos, modificadores, tipo y datos del cliente) al POS automáticamente, y devolver a Glovo los estados de preparando, listo y enviado para que el repartidor y el cliente reciban actualizaciones correctas. Con Sinqro Order Hub la conexión es una configuración única; los pedidos fluyen automáticamente desde ese momento.

Requisitos antes de empezar

Necesitas: una cuenta activa de Glovo Partners por cada local que quieras conectar, un POS soportado (Revo, Square, ICG, Agora, Lightspeed, Hosteltáctil y la mayoría de sistemas relevantes están soportados — revisa el catálogo de integraciones de Sinqro) y una cuenta de Sinqro con Order Hub activo. Si operas varios locales, planea mapear el ID de tienda de Glovo de cada local al POS correspondiente para que los pedidos enruten al restaurante correcto.

Paso 1 — Autoriza la conexión con Glovo

Dentro de Sinqro Dashboard ve al área de integraciones y añade el conector de Glovo. Glovo te pedirá iniciar sesión con tus credenciales de Glovo Partners y autorizar a Sinqro el acceso a los locales que quieras conectar. El handshake crea un enlace seguro servidor a servidor; no tienes que compartir tu contraseña de Glovo con Sinqro.

Paso 2 — Mapea el menú y los modificadores

Glovo trae un catálogo de productos; el POS trae otro. Order Hub casa los productos de Glovo con los productos del POS para que un pedido de Glovo entrante se reproduzca en el POS exactamente. Los modificadores (extras, quitar ingredientes, opciones) y los combos necesitan su propio mapeo. Después puedes publicar menús a Glovo desde Sinqro para mantener el catálogo coherente: una edición en Sinqro se propaga a Glovo y al resto de canales conectados.

Paso 3 — Configura ruteo de pedidos y retorno de estados

Elige dónde debería caer el pedido impreso en el POS (flujo delivery, flujo takeaway, impresora dedicada de Glovo, estación KDS). Configura qué eventos del POS disparan un push de estado a Glovo: cuando el pedido se acepta en el POS, cuando se marca listo, cuando el repartidor recoge. Sinqro retransmite cada cambio de estado para que la app de Glovo muestre el estado correcto al cliente y al repartidor.

Paso 4 — Test en modo sombra y go-live

Lanza unos pedidos de prueba contra la conexión sin que el equipo teclee en el POS a mano. Comprueba el ticket impreso, la estación de cocina, el estado dispatched y que la UI del marketplace muestre el estado correcto. Cuando la prueba en sombra esté limpia, pasa el local a live: los pedidos de Glovo dejan de caer en el flujo manual y empiezan a entrar al POS automáticamente.