Combien de temps faut-il pour connecter Glovo à mon POS via Sinqro ?

Le handshake technique prend quelques minutes. L'essentiel du temps est consacré à la cartographie des menus et des modificateurs — entre quelques heures et une journée selon la taille du catalogue. L'équipe d'onboarding de Sinqro le fait généralement avec vous, donc un seul établissement est opérationnel en 24-48 heures.

La même connexion peut-elle couvrir plusieurs établissements ?

Oui. Chaque établissement est mappé à son ID de magasin Glovo et à son emplacement POS dans le même compte Sinqro. De nouveaux établissements sont ajoutés par la suite sans refaire l'intégration.

Cela fonctionne-t-il également avec Uber Eats, Just Eat et Deliveroo ?

Oui — la même configuration d'Order Hub connecte chaque marketplace supporté. Chaque canal ajoute le mappage de menu pour ce canal ; la réception des commandes, le retour de statut et le transfert au POS sont partagés.

Comment connecter Glovo à un POS de restaurant

Connecter Glovo à un POS de restaurant signifie acheminer chaque commande Glovo — avec ses produits, modificateurs, type et détails du client — vers le POS automatiquement, et renvoyer les statuts de préparation, prêt et expédié à Glovo afin que le livreur et le client reçoivent des mises à jour précises. Avec Sinqro Order Hub, la connexion est une configuration unique ; les commandes s'écoulent automatiquement à partir de ce moment.

Exigences avant de commencer

Vous avez besoin : d'un compte Glovo Partners actif pour chaque établissement que vous souhaitez connecter, d'un POS supporté (Revo, Square, ICG, Agora, Lightspeed, Hosteltáctil et la plupart des systèmes majeurs sont supportés — consultez le catalogue d'intégrations de Sinqro), et d'un compte Sinqro avec Order Hub activé. Si vous gérez plusieurs établissements, prévoyez de mapper l'ID de magasin Glovo de chaque établissement au POS correspondant afin que les commandes soient acheminées au bon restaurant.

Étape 1 — Autorisez la connexion avec Glovo

Dans le tableau de bord Sinqro, allez dans la zone des intégrations et ajoutez le connecteur Glovo. Glovo vous demandera de vous connecter avec vos identifiants Glovo Partners et d'autoriser Sinqro à accéder aux établissements que vous souhaitez connecter. La connexion crée un lien sécurisé de serveur à serveur ; vous n'avez pas à partager votre mot de passe Glovo avec Sinqro.

Étape 2 — Mappez le menu et les modificateurs

Glovo expédie un catalogue de produits ; le POS en expédie un autre. Order Hub associe les produits Glovo aux produits du POS afin qu'une commande Glovo entrante puisse être reproduite exactement dans le POS. Les modificateurs (extras, suppressions, options) et les articles combinés nécessitent leur propre mappage. Vous pouvez ensuite publier des menus sur Glovo depuis Sinqro pour que le catalogue reste cohérent : une modification dans Sinqro se propage à Glovo et aux autres canaux connectés.

Étape 3 — Configurez le routage des commandes et les retours d'état

Choisissez où la commande imprimée doit atterrir dans le POS (flux de livraison, flux à emporter, imprimante dédiée Glovo, station d'affichage en cuisine). Configurez quels événements du POS déclenchent un envoi de statut vers Glovo : lorsque la commande est acceptée dans le POS, lorsqu'elle est marquée comme prête, lorsque le livreur la récupère. Sinqro retransmet chaque changement de statut afin que l'application Glovo affiche le bon état au client et au livreur.

Étape 4 — Test en mode ombre et mise en ligne

Lancez quelques commandes de test contre la connexion sans que l'équipe ne saisisse manuellement dans le POS. Vérifiez le ticket imprimé, la station de cuisine, le statut de dispatch et que l'interface utilisateur du marketplace affiche le bon état. Lorsque le test en ombre semble propre, passez le lieu en mode live : les commandes de Glovo cessent d'atterrir dans le flux manuel et commencent à arriver automatiquement dans le POS.